Politika Privatnosti

Poslednje ažuriranje: 22.07.2026

1. Uvod

Dobro došli na internet stranicu Green Town Apartments.

Privredno društvo BOWLINGSTONES DOO SOMBOR, sa sedištem na adresi Trg Republike 1, 25000 Sombor, Republika Srbija (u daljem tekstu: „Green Town Apartments“, „mi“, „naš“), poštuje vašu privatnost i posvećeno je zaštiti vaših ličnih podataka.

Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo, koliko dugo ih čuvamo i koja su vaša prava u vezi sa obradom podataka.

Korišćenjem naše internet stranice i usluga potvrđujete da ste upoznati sa ovom Politikom privatnosti.

2. Koje podatke prikupljamo

Možemo prikupljati sledeće podatke:

  • ime i prezime,
  • broj telefona,
  • e-mail adresu,
  • adresu stanovanja (kada je potrebno),
  • podatke potrebne za rezervaciju smeštaja,
  • datum dolaska i odlaska,
  • broj gostiju,
  • posebne zahteve koje nam dostavite,
  • IP adresu,
  • podatke o uređaju i internet pregledaču,
  • podatke prikupljene putem kolačića.

U slučaju zakonske obaveze možemo prikupljati i podatke potrebne za prijavu gostiju nadležnim organima Republike Srbije.

3. Kako prikupljamo podatke

Podatke prikupljamo:

  • kada izvršite rezervaciju preko našeg sajta,
  • putem OTA Sync sistema,
  • putem Booking.com, Airbnb-a ili Expedia-e,
  • telefonom,
  • elektronskom poštom,
  • putem kontakt forme,
  • putem kolačića.

4. Svrha obrade podataka

Vaše podatke koristimo radi:

  • obrade rezervacija,
  • potvrde rezervacije,
  • komunikacije sa gostima,
  • pružanja usluga smeštaja,
  • izdavanja računa,
  • ispunjavanja zakonskih obaveza,
  • odgovora na upite,
  • unapređenja kvaliteta usluge,
  • sprečavanja zloupotreba i prevara,
  • zaštite bezbednosti korisnika i sistema.

5. Pravni osnov obrade

Lične podatke obrađujemo na osnovu:

  • izvršenja ugovora o smeštaju,
  • vaše saglasnosti,
  • zakonskih obaveza,
  • legitimnog interesa kada je to dozvoljeno važećim propisima.

6. Online plaćanja

Ukoliko se odlučite za online plaćanje, transakcije obrađuju ovlašćeni procesori plaćanja.

Green Town Apartments ne čuva niti ima pristup kompletnim podacima o vašoj platnoj kartici.

Plaćanja mogu biti obrađena preko ovlašćenih partnera, uključujući Repayd (ranije Trust My Travel) ili druge licencirane pružaoce platnih usluga.

Takvi partneri obrađuju podatke u skladu sa sopstvenim politikama privatnosti i važećim propisima.

7. Deljenje podataka

Vaše podatke možemo podeliti sa:

  • OTA Sync sistemom,
  • Booking.com,
  • Airbnb-om,
  • Expedia-om,
  • pružaocima usluga online plaćanja,
  • računovodstvenim servisom,
  • državnim organima kada to zakon nalaže,
  • IT partnerima koji održavaju naš sistem.

Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše lične podatke trećim licima.

8. Međunarodni prenos podataka

Pojedini partneri mogu obrađivati podatke van Republike Srbije ili Evropskog ekonomskog prostora.

U takvim slučajevima primenjuju se odgovarajuće mere zaštite u skladu sa GDPR-om i važećim zakonima.

9. Čuvanje podataka

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno radi:

  • izvršenja rezervacije,
  • ispunjavanja zakonskih obaveza,
  • rešavanja reklamacija,
  • zaštite naših pravnih interesa.

Po isteku zakonskih rokova podaci se brišu ili anonimizuju.

10. Kolačići (Cookies)

Naša internet stranica koristi kolačiće radi:

  • pravilnog funkcionisanja sajta,
  • analize posećenosti,
  • poboljšanja korisničkog iskustva,
  • bezbednosti sistema.

Detaljnije informacije nalaze se u posebnoj Politici kolačića.

11. Vaša prava

U skladu sa važećim propisima imate pravo da:

  • zatražite pristup svojim podacima,
  • ispravite netačne podatke,
  • zahtevate brisanje podataka kada je to moguće,
  • ograničite obradu,
  • uložite prigovor na obradu,
  • povučete datu saglasnost,
  • zatražite prenos podataka drugom rukovaocu.

12. Bezbednost podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka od:

  • neovlašćenog pristupa,
  • gubitka,
  • uništenja,
  • zloupotrebe,
  • neovlašćenih izmena.

13. Linkovi ka drugim internet stranicama

Naša internet stranica može sadržati linkove ka drugim internet stranicama.

Nismo odgovorni za sadržaj niti politiku privatnosti tih stranica.

14. Izmene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmene ove Politike privatnosti u bilo kom trenutku.

Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici sa datumom poslednjeg ažuriranja.

15. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom ličnih podataka možete nas kontaktirati:

BOWLINGSTONES DOO SOMBOR

Trg Republike 1

25000 Sombor

Republika Srbija

E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

telefon: +381694377112

 

Ova Politika privatnosti sastavljena je u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i drugim primenljivim propisima.